Общество

Что знает про вас Интернет?

При нынешнем состоянии интернет-пространства любой человек, сколько-нибудь активный в соцсетях, форумах, блогах или просто ведущий не самый закрытый образ жизни оставляет о себе множество сведений в сети. Попробуйте оценить свою стихийно сложившуюся репутацию, создавая все новые и новые поисковые запросы, и вы убедитесь, что ваш сетевой образ, вероятнее всего, уже сформирован.

Зачем это надо знать

О вас и о любом другом пользователе сети Интернет можно судить по профилям, созданным в различных соцсетях, по высказываниям и публикациям на форумах и в блогах. По видео и фотографиям, которые когда-то загрузили на разные сайты и в соцсети вы сами, ваши друзья или недруги. Может быть, вы даже не являетесь героем какого-то видео, а только видны на втором плане. Но и этот второй план может очень многое о вас сказать заинтересованному зрителю.

О том, насколько серьезно стоит относиться ко всей этой якобы сугубо личной мишуре, говорит тот факт, что сейчас уже более 80 % агентств, которые занимаются наймом персонала, обязательно интересуются сведениями репутационного характера, которые можно раздобыть в Интрнете. Особенно о кандидатах, которых они рассматривают на сколько-нибудь высокие позиции. Такие же справки наводят о будущих сотрудниках кадровые службы предприятий и их специалисты по безопасности.

Как-то я брала интервью у профессиональной свахи, которая создала насколько брачных агентств. Так вот, и в этом бизнесе проверка интернет-репутации потенциальных невест была обычным заказом обращающихся за помощью клиентов-мужчин.

Да и вообще нужно привыкать к тому, что мы все как на ладошке: среди обширного круга моих знакомых есть несколько человек, уволенных за излишнюю активность в соцсетях в рабочее время, а также двое — за то, что много болтали в сети о порядках в своей компании.

Но это еще цветочки. Хуже, когда на интернет-площадки, где общаются ваши знакомые, просачивается какая-то сугубо личная информация, которая открывает ваши тайны или является заведомо ложной, но от этого не менее болезненной для вас.

Интернет

Интернет

Интернет

 

Как выяснить, что говорят о вас в сети

Для того, чтобы оценить собственную стихийно сложившуюся репутацию и понять, надо ли ее корректировать, сначала выясните, какая информация о вас уже лежит на просторах мировой сети.

Для этого надо провести мини-исследование. Воспользуйтесь хотя бы тремя популярными поисковыми системами. В каждой из них вводите запросы, которые содержат сперва только имя и фамилию, потом ваше прозвище и его варианты, если они есть. Если в вашем имени можно допустить ошибку, напишите поисковый запрос с ошибкой. Дальше добавляйте уточняющие слова: город проживания, связанные с вами имена (друзей, начальника, «второй половинки» и т.д.). Подумайте, какие еще ключевые слова или географические названия могут быть связаны с вашим именем. Если вы носили другую фамилию, поищите и по ней. Попробуйте написать поисковый запрос, заключив свое имя в кавычки – это увеличит эффективность поиска.

Кроме поисковых систем, ищите информацию на сайтах, в блогах и в соцсетях, которые вы часто посещаете. Не все они мониторятся поисковиками. Выясните, что другие пользователи сообщают о вас в комментариях, на каких фотографиях или видео они отмечают вас. Если вы опасаетесь негатива, исходящего от конкретных людей, пристально изучите их блоги и личные страницы в социальных сетях (Facebook, LinkedIn, Qzone, Twitter, ВКонтакте и другие). Поищите себя и на фото-сайтах, таких как Flickr, Snapfish и им подобные. Страницы этих сайтов бывают недоступны для поисковых систем, поэтому их нужно просматривать отдельно.

Проверьте веб-сайты организаций и обществ, в которых вы состоите или работаете. И, что может оказаться самым эффективным, хотя и неприятным для вас, введите разные варианты ругательств в сочетании с вашим именем. Кстати, это один из приемов из области бизнес-разведки. Именно так специалисты по безопасности компаний выясняют на первом этапе проверки репутацию партнера или агента, прежде чем начать с ним деловые контакты.

Никогда не вводите номер паспорта, а вот слово паспорт рядом с именем введите, и, если выяснится, что на каком-то сайте опубликован номер вашего паспорта, а тем более номера кредитных карт или адрес и телефон, немедленно принимайте меры. Какие? Сейчас поговорим об этом.

А пока еще немного о поиске: ищите упоминание о себе не только в текстах, но и среди картинок, и среди видео. Поищите картинки и видео, ориентируясь на имена тех, кто часто оказывается рядом с вами. Возможно, и вы попали в кадр. Если найдете что-то, что вам не нравится, складывайте в отдельный файл ссылку, на каком ресурсе вы нашли вредоносную или нежелательную информацию о себе.

Интернет

Интернет

Интернет

Как «отмыть» свой образ

Нужно понимать, что если вы не хакер, то просто удалить опубликованную в сети негативную информацию о вас вы не сможете. Это могут сделать только владельцы сайтов и блогов, на которых вы обнаружили негатив. Но это не повод сидеть, сложа руки.

Сначала четко поймите, что именно вас не устраивает. Если из найденной вами информации складывается просто недостаточно респектабельный образ, то нужны усилия по насыщению интернет-ресурсов положительной информацией о вас. Это относительно легко сделать. Просто займитесь собственным последовательным пиаром, отдавая этой работе минимум по часу в день.

Продумайте, где и от чьего имени вы можете разместить о себе достаточно тонко сделанные публикации положительного свойства. Это могут быть упоминания о вашей роли в чем-то важном и хорошем и даже благодарности друзей (лучше заслуженные). Это могут быть фотографии и видео, уравновешивающие ваш интернет-образ и перетягивающие его в более респектабельную область.

Очень важна ваша собственная интернет-активность: ваши умные и взвешенные комментарии по темам, в которых вы действительно разбираетесь, а также выступления в дискуссиях, отражающие ваше образование и юмор (но не сарказм!). Пригодится все, что может работать на ваш имидж вежливого, умного и доброжелательного собеседника. Вам нужно планомерно создавать контент, который призван улучшить вашу репутацию в Интернете. Пишите статьи, заметки, размещайте их на сайтах и в соцсетях, всегда добавляя свое имя к своим публикациям. Рассказывайте в блогах, какие замечательные книги вы прочли и в каких важных делах приняли участие. Не стесняйтесь быть собственным пиарщиком!

Интернет

Интернет
Интернет

Что делать с репутационной бомбой?

Гораздо хуже обстоит дело, если вы обнаружили в сети конфиденциальные или порочащие вас сведения. В этом случае медлить нельзя, ведь все, что попало в сеть, стремительно распространяется по ней. А найти вычистить негатив на двадцати разных площадках бывает куда сложнее, чем на одной. Тем более, что он успеет распространиться еще дальше.

Если вы нашли негатив на блоге или форуме, попробуйте просто вежливо попросить человека, который опубликовал нежелательные сведения, удалить их или исправить ошибку. Этого иногда оказывается достаточно. Ни в коем случае не пытайтесь его оскорблять или угрожать ему. Для вас главное добиться результата, в не выплеснуть накопившиеся эмоции.

Если человек отказывается удалить информацию или вам не удается выйти на связь с ним, не ждите, а немедленно связывайтесь с администратора веб-сайта, на котором все это опубликовано. Просите его удалить неправильные данные. Убеждайте, вежливо и доброжелательно излагая свою просьбу. Используйте все доступные вам аргументы, чтобы решить дело путем переговоров. В крайнем случае имейте в виду, что в части 1 статьи 152 Гражданского кодекса РФ закреплено, что гражданин вправе требовать по суду опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

То есть, если дело дойдет до обращения в суд, то вы обязаны доказать лишь сам факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск (например, сохранить скриншот страницы сайта), и заявить, что эти сведения не соответствуют действительности и являются порочащими. То есть они могут умалять вашу честь, достоинство или деловую репутацию в общественном мнении и подлежат опровержению независимо от того, изложены они в грубой, оскорбительной форме или достаточно пристойно.

Интернет

Интернет

Интернет

Но обращение в суд — на крайний случай. Вы умаетесь потом стучаться ко всем владельцам сайта, опубликовавшим ложные данные. Лучше добивайтесь результата путем переговоров. Попробуйте привлечь к переговорам приятеля-юриста. Блефуйте, пусть ваши собеседники думают, что вы и правда успели обратиться в суд. Можно и действительно заплатить юристу за такие переговоры.

Собираем «мусор» в сети

Среди технологий, которые применяют специалисты по защите деловой репутации, есть прием, которым никто не мешает воспользоваться и вам. А именно, предпримите попытку слить все обсуждение неприятной вам темы на один сайт, чтобы взять в свои руки управление ситуацией.

Если негативная информация широко распространилась по Интернету, и отловить ее сразу не удалось, делаем вот что. Размещаем на какой-то дружественной вам Интернет-площадке, которую вы можете контролировать (но не в своем блоге) ответ: запись в блоге или заметку, в которой излагаем взвешенную точку зрения. Это не должно быть покаянной речью, если вы не готовы признать справедливость всего негатива, сказанного о вас. Лучше всего, если это будет написано от имени третьего лица, который иначе смотрит на ситуацию и доносит мысль о том, что на самом деле вы прекрасный человек, а все это — происки завистников (например). Короче, пишем «наш ответ Чемберлену».

Затем посещаем все площадки, куда утекла порочащая информация, и пытаемся увести обсуждение за собой: от имени разных пользователей пишем такое сообщение: «Да, все это любопытно, но, по-моему, лучше об этом написано здесь»… и ссылка на ваш ответ. Таким образом, мы пытаемся добиться, чтобы обсуждения темы с разных площадок было перенесено на ту, где вы легко можете видеть их и управлять ими.

Интернет

Интернет

Интернет

Как не попадать впросак

В дальнейшем не стоит недооценивать важность следов, которые вы оставляете в Интернете. Ваши действия в Интернете всегда должны соответствовать тому образу, который вы хотите себе создать. Поэтому, когда вы пишете что-то в Интернете, думайте о том, как это повлияет на ваш имидж. Не позволяйте себе грубых, резких, злобных или похабных высказываний. Не хамите другим пользователям Интернета. Думайте о том, как ваши выступления воспринимаются другими пользователями Интернета.

Подумайте, приятно ли вам, что фотографии и видео, которые вы размещаете, могут увидеть самые разные люди и ваши начальники в том числе? А если лет через 10 их увидят ваши дети? Ведь все, что хранится в сети, никуда из нее не денется!

Поговорите со своими друзьями и расскажите им, какую информацию вы не хотели бы придавать огласке, чтобы они не выложили ее в сеть по неосторожности. Если надо, попросите их убрать то, что уже выложено.

Подумайте, хотите ли вы, чтобы ваши страницы были общедоступными? Регулярно проверяйте, кто имеет доступ к вашим страницам и блогам. Не стесняйтесь удалять из друзей случайных людей и тех, кого вы перестали считать друзьями. Это норма жизни в блогах.

Чтобы знать, что говорят о вас в сети, время от времени проводите мониторинг заново. Кроме того, подпишитесь на уведомления. Если поисковики обнаружат новое упоминание вашего имени или другой личной информации, вы узнаете об этом первым.

Возьмите за правило корректно обращаться с другими пользователями Интернета. Не публикуйте порочащих их сведений, не разглашайте их личную информацию, если хотите, чтобы и они шли вам навстречу.

Если в вашей жизни произошло что-то, что обязательно станет известно окружающим, но вы не хотели бы, чтобы шли пересуды, лучше не молчите. Подготовьте корректную и удобную для вас версию произошедшего, отказавшись от заведомой лжи. В большинстве случаев этого оказывается достаточно и люди, которые хотели бы об этом поговорить, просто дадут ссылку на ваш пост. Подходящий тон сообщения выберите сами. Это может быть покаянное или сдержанно-информативное сообщение, если речь идет, например, о разводе. А может быть — написанное с большим юмором, если с вами произошел смешной конфуз. Умение посмеяться над собой — это большой плюс. С его помощью очень часто можно избежать репутационного урона и даже заработать некоторую популярность в самых разных жизненных обстоятельствах.

Татьяна Рублева

mir24.tv

Добавить комментарий

Комментировать...